Preguntas Frecuentes

Todo lo que más de 82,000 clientes de MundoBeam nos han preguntado sobre el Paquete de la Copa Mundial, el proyector, la pantalla, el altavoz, el stick de juegos, el envío, las devoluciones y la configuración. Busca en la página (Cmd+F / Ctrl+F) por palabras clave.

Sobre el paquete

¿Qué incluye el Paquete de la Copa Mundial?

1× proyector portátil MundoBeam 2 + 1× pantalla de proyección portátil de 100 pulgadas + 1× regalo gratis (elige entre altavoz Bluetooth O stick de juegos retro). Total €165 con envío mundial gratuito.

¿Puedo cambiar el regalo gratis en el carrito?

Sí — el selector de regalo en tu carrito te permite cambiar entre The Box (altavoz Bluetooth) y Stick & Play (stick de juegos retro) antes de pagar. O añade EL OTRO regalo con un 30% de descuento en el mismo carrito.

¿Cuánto ahorro comparado con comprar por separado?

Precios individuales: proyector €119, pantalla €89, altavoz €55 (o stick €70). Total €263+. Paquete: €165. Ahorra más de €96 al comprar el paquete.

Sobre el proyector

¿Cuántas pulgadas tiene la imagen?

Hasta 100 pulgadas en diagonal cuando se coloca a 3-4 metros de una pared o pantalla.

¿Es realmente 4K?

Resolución nativa 1080p con soporte para decodificación 4K. La imagen es nítida, con colores precisos y se ve con calidad 4K a distancias típicas de visualización.

¿Cuánto tarda en configurarse?

60 segundos. Conecta la energía, apunta a la pared, el auto-keystone alinea la imagen. Sin calibración, sin montaje en pared.

¿Puedo ver al aire libre?

Sí — espera hasta 30 minutos después del atardecer para la imagen más brillante. Los 200 lúmenes ANSI son suficientes para ver al aire libre por la noche y al anochecer.

¿Funcionan Netflix, Disney+, DAZN?

Sí — más de 4000 apps integradas vía Android 11.0. Netflix, Disney+, Prime Video, BBC iPlayer, DAZN, ESPN+, FOX Sports funcionan de forma nativa.

Sobre el envío

¿El envío es realmente gratuito a todo el mundo?

Sí — envío gratuito a EE. UU., Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Australia y más de 25 países más.

¿Cuánto tarda la entrega?

2-7 días hábiles. Procesamiento el mismo día para pedidos antes de las 16:00 CET.

¿Llegará antes de la Copa Mundial?

Sí — haz tu pedido antes del 8 de junio de 2026 para garantizar la entrega antes del partido inaugural el 11 de junio de 2026.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí — se envía un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando el pedido se despacha.

Sobre las devoluciones

¿Cuál es la política de devoluciones?

Garantía de devolución de dinero de 100 días. Configura el paquete, organiza fiestas para ver partidos, pruébalo durante toda la fase de grupos. Si no te encanta, te reembolsamos cada centavo. Sin preguntas, sin cargos por reposición.

¿Quién paga el envío de la devolución?

Para productos defectuosos: nosotros cubrimos el envío de devolución. Para devoluciones por cambio de opinión: el cliente paga el envío de devolución (normalmente €15-25).

¿Cuánto tarda el reembolso?

5-10 días hábiles después de recibir la devolución. Reembolsado al método de pago original.

Sobre la garantía

¿Qué cubre la garantía de 1 año?

Cualquier defecto de fabricación: píxeles muertos, fallo del ventilador, problemas de energía, errores de software que no se puedan resolver con una actualización. No cubre daños estéticos por accidentes.

¿Cómo reclamo la garantía?

Envía un correo a info@mundobeam.com con tu número de pedido y un video del problema. Respondemos en 24 horas.

Sobre la configuración y uso

¿Necesito Wi-Fi?

Se requiere Wi-Fi para streaming. El proyector tiene Wi-Fi de doble banda 2.4 / 5 GHz integrado. También puedes usar HDMI para contenido sin conexión.

¿Puedo conectar mi teléfono o portátil?

Sí — vía HDMI (cable incluido) o mediante casting inalámbrico (compatible con Chromecast y AirPlay).

¿Puedo conectar una consola de juegos?

Sí — PS5, Xbox, Nintendo Switch se conectan por HDMI. O usa el Stick & Play retro incluido para acceder instantáneamente a más de 12,000 juegos clásicos.

Sobre la marca

¿De dónde es MundoBeam?

MundoBeam envía desde almacenes europeos a más de 35 países en todo el mundo. Servicio al cliente en EN, ES, DE, FR, NL.

¿Cuántos clientes han comprado?

Más de 82,000 hogares en más de 35 países. 4.8/5 de 1,847 reseñas verificadas.

¿Por qué debería elegir MundoBeam en lugar de competidores como Cinemaster Pro?

Consulta nuestra página de comparación detallada. Versión corta: mejor valor en el paquete, garantía de devolución más larga (100 días vs 30), más apps integradas, mayor escala verificable.